Customer Service Agent Benelux (all genders) - Nederlands

Permanent employee, Full-time · Berlin

Deine Aufgaben

Je werkt in een Nederlands team samen om de klanten van tink de beste service te geven
Communicatie met klanten vindt plaats via e-mail, telefoon en chat
Afhankelijk van je interesse werk je nauw samen met het logistieke-, sales- of tink-expert team

Dein Profil

Je bent een echte teamplayer, maar kunt ook zelfstandig werken wanneer dit nodig is
Je bent sociaal en kunt op een positieve manier communiceren met klanten
Het geeft je een goed gevoel om klanten te helpen
Je toont initiatie om de service van tink te verbeteren
Je bent vaardig met een computer en je hebt een basis kennis van Office
Je moedertaal is Nederlands
Ervaring met klantenservice of ander contact met klanten is een voordeel
Het beheersen van de Duitse en/of Engelse taal is een voordeel
Nederlands is je moedertaal en je woont in de omgeving van Berlijn

Warum wir?

tink Missie: We combineren een succesvol bedrijfsmodel met de missie om alle huishoudens toegang te geven tot een duurzamer en slimmer huis.
Expertise: Een ervaren managementteam met een lange achtergrond in de startup-, industrie- en advieswereld
Diversiteit: We verwelkomen sollicitanten van alle nationaliteiten, etnische achtergronden, religieuze overtuigingen, seksuele geaardheden en geslachten. Persoonlijkheid en prestaties tellen voor ons. Ons team komt uit meer dan 30 verschillende landen
Impact: Als deel van ons team heb je een aanzienlijke invloed op onze producten en diensten. Je neemt verantwoordelijkheid en werkt zelfstandig aan projecten die een blijvende impact hebben op tink en onze klanten.
Persoonlijke ontwikkeling: Regelmatige feedbackrondes en beoordelingen - jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling is belangrijk voor ons!
Kantoor: Een mooi, licht kantoor in het hart van Berlijn-Mitte op de Hackescher Markt met veel vergaderruimtes, een keuken en omringd door veel restaurants en cafés.
Vrije tijd: Tot 30 vakantiedagen (afhankelijk van het aantal dienstjaren)
Flexibiliteit: Tot 2 dagen in het kantoor aan huis per week en de optie om maximaal 4 weken per jaar op afstand te werken
Extra voordelen: vervul je wens met een maandelijks SpenditCard budget en blijf fit met een gesubsidieerd Urban Sports Club lidmaatschap

Voel je je aangesproken, maar denk je niet aan alle criteria te voldoen? Solliciteer dan toch bij ons. We kijken uit naar je overtuigende sollicitatie via ons online formulier.

Apply for this job

Über uns

tink baut die führende Plattform für smartes und nachhaltiges Wohnen.

Wir haben es uns zum Ziel gesetzt, jedes Zuhause komfortabler, sicherer und klimafreundlicher zu gestalten. Wie wir das schaffen? Mit unserer Plattform bieten wir für jeden Smart Home Use Case die Kombination der besten Hardware, Software und Services. Dafür arbeiten wir mit renommierten Partnern, wie Google, Apple, Tado und Bosch zusammen und bieten Endkunden alles aus einer Hand für ihr Smart Home.

In den vergangenen Jahren haben wir über 50 Millionen Euro an Funding von Top-Investoren erhalten, eine Kundenbasis von über 1,5 Millionen Kunden aufbauen können und die Internationalisierung von tink in vier weitere Länder vorangetrieben. Bei der Etablierung von tink als führende IoT Commerce Plattform in Europa befinden wir uns auf Wachstumskurs – werde Teil dieser Erfolgsgeschichte und gestalte mit uns die Zukunft!

Uw taken

Je werkt in een Nederlands team samen om de klanten van tink de beste service te geven
Communicatie met klanten vindt plaats via e-mail, telefoon en chat.
Afhankelijk van je interesse werk je nauw samen met het logistieke-, sales- of tink-expert team

Jouw profiel

Je bent een echte teamplayer, maar kunt ook zelfstandig werken wanneer dit nodig is
Je bent sociaal en kunt op een positieve manier communiceren met klanten
Het geeft je een goed gevoel om klanten te helpen
Je toont initiatie om de service van tink te verbeteren
Je bent vaardig met een computer en je hebt een basis kennis van Office
Je moedertaal is Nederlands
Ervaring met klantenservice of ander contact met klanten is een voordeel
Het beheersen van de Duitse en/of Engelse taal is een voordeel
Nederlands is je moedertaal en je woont in de omgeving van Berlijn

Waarom ons?

tink cultuur

tink Missie: We combineren een succesvol businessmodel met de missie om alle huishoudens toegang te geven tot een duurzamer en slimmer huis
Expertise: Een ervaren managementteam met een lange achtergrond in de startup-, industrie- en advieswereld
Internationaal: Ons team komt uit meer dan 30 verschillende landen
Diversiteit: We verwelkomen sollicitanten van alle nationaliteiten, etnische achtergronden, religieuze overtuigingen, seksuele geaardheden en geslachten. Persoonlijkheid en prestaties tellen voor ons.
Persoonlijke ontwikkeling: Regelmatige feedbackrondes en beoordelingen - jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling is belangrijk voor ons!
Eerlijke communicatie: We hebben een open en transparante feedbackcultuur. De directie beantwoordt elke maand alle vragen van onze medewerkers in een open ronde.

tink Voordelen:

Hybride werken: Tot 2 dagen op kantoor aan huis
Remote optie: Je hebt de mogelijkheid om tot 4 weken per jaar op afstand te werken
Vrije tijd: Tot 30 vakantiedagen (afhankelijk van het aantal dienstjaren)
Salaris: We betalen eerlijk en in lijn met prestaties
Begin je dag goed: We hebben een top koffiemachine, muesli en vers fruit
Fitness: Blijf fit met het gesubsidieerde Urban Sports Club lidmaatschap
Winkelen: vervul je wens met een maandelijks SpendIt Card budget
Plezier: Regelmatige teamevenementen & een altijd goed gevulde bar
Kantoor: Een prachtig licht kantoor in het hart van Berlijn-Mitte op de Hackescher Markt met veel vergaderruimtes, een keuken en omringd door veel restaurants en cafés.
Visumondersteuning: We ondersteunen kandidaten gedurende het hele visumproces

We kijken uit naar je gedetailleerde sollicitatie via ons online formulier.

Apply for this job

Over ons

Sinds onze oprichting in 2016 hebben we al 1.500.000 klanten geholpen om hun huis comfortabel, veilig en klimaatvriendelijk te maken. Alleen al onze slimme energieoplossingen hebben in 2022 meer dan 500.000 ton CO2 bespaard. Onze beveiligingsoplossingen hebben 1.500 inbraken voorkomen. En in 900.000 flats en huizen worden verlichting en favoriete afspeellijsten eenvoudig bediend vanaf een smartphone.

Als de smart home expert in Europa helpen we onze klanten bij het kiezen van oplossingen op maat met de tink NEXT blog, uitgebreide smart home content en persoonlijk advies. We bieden een combinatie van de beste hardware, software en diensten voor elke smart home use case. Om dit te bereiken werken we samen met gerenommeerde partners zoals Google, Apple, SONOS en Bosch.

Ons team van >130 tinkies uit 33 landen is gevestigd in hartje Berlijn en bedient onze markten in Duitsland, Oostenrijk, Nederland, België en Zweden.

Apply for this job

Your application!

We appreciate your interest in tink GmbH. Please fill in the following short form. Should you have any difficulties in uploading your files, please contact us by mail at hr@tink.io.